Wir über uns
Wer wir sind
design3000.de ist einer der führenden deutschen Onlineshops im Bereich Geschenke, Wohnaccessoires & Lifestyle. Rund 45 Mitarbeiter kümmern sich in Erbach, im schönen Odenwald, darum, unsere Kunden glücklich zu machen.
Was uns ausmacht
- Wir sind engagiert, kreativ, frisch, grasgrün, natürlich künstlich und ein bisschen anders als der Rest - und stolz darauf!
- Wir haben langjährige Erfahrung, wie man einen Online-Shop betreibt: seit 1999. – Zum Vorteil unserer Kunden.
Was wir bieten
- design3000.de bietet ein umfassendes, innovatives und unvergleichliches Sortiment im Bereich Geschenke & Design an. Für das Scouting verwenden wir viel Zeit, damit wir Ihnen diese attraktive Mischung bieten können.
- Bei uns finden Sie das Vollsortiment renommierter Marken, junge Designer und ständig aktuelle Neuheiten direkt von den internationalen Designmessen.
- Wir sind offizieller Partner von PAYBACK. Punkte sammeln können Sie auf unser gesamtes Sortiment bei design3000.de.
Was uns wichtig ist
- Was wir sagen, halten wir auch. Wir sind zuverlässig: Jedes Versandpaket wird einzeln und individuell verpackt.
- Wir sind pünktlich. Wir sehen Ihre Bestellung als »Terminsache« – denn nur pünktliche Geschenke machen Spaß. Wenn der Artikel als »am Lager« gekennzeichnet ist, und die Bezahlung geregelt ist, dann ist diese Bestellung innerhalb von 24 Stunden versandfertig.
- Unsere Kunden liegen uns am Herzen. Und deshalb haben wir ein offenes Ohr für Sie. Wir haben kein Call-Center, sondern einen richtigen telefonischen Kundenservice vor Ort, mit dem man reden kann – der sich mit unseren Artikeln auskennt und unsere Kunden berät.
Firmengeschichte
- 1999 Gründung der design3000.de GmbH mit Firmensitz in Bad König, Mitarbeiter: 1
- 2002 Outsourcing der Warenlogistik
- 2004 Umzug in neue Geschäftsräume in Michelstadt
- 2006 Umzug in neue Geschäftsräume, in die Robert-Bosch-Str. in Erbach, unser heutiger Firmensitz. Marketing, Einkauf, Vertrieb, Content-Management, Web-Design, IT, Controlling und Buchhaltung, sowie Kundenservice und Versand arbeiten alle unter einem Dach.
- 2007 neue Warenwirtschaft und Shopsoftware, Mitarbeiter: 20
- 2008 Verdoppelung der Lagerfläche, Redesign des Shops, EU-weiter Ausbau der Marke design3000.de
- 2009 10-jähriges Firmenjubiläum
- 2010 design3000.de schaltet erstmalig Werbung im TV
- 2011 Relaunch des Shops, Mitarbeiter: 45
Geschäftsleitung
Frank Levita, Geschäftsführer
Frank Levita gründete das Unternehmen im Jahre 1999. Er vertieft den Kontakt zu Vertriebspartnern und entwickelt mit seinem Team und Geschäftspartnern neue Ideen im Bereich E-Commerce. Er ist auch verantwortlich für Promotion, Incentives, Gutscheinkooperationen und Logistik.
Felix Vay, Geschäftsführer
Felix Vay ist bei design3000.de verantwortlich für Rechnungswesen, Controlling, Finanz- und Personalplanung und Auswertung der Unternehmensleistung.
Dirk Weimar, Leiter IT und Webdesign
Dirk Weimar ist bei design3000.de verantwortlich für das Design der Seite und die Funktionalität und Weiterentwicklung der Shop-Software.
dirk.weimar[at]design3000.de
Jenny Schmitt, Leiterin Marketing
Jenny Schmitt steuert die Marketingabteilung von design3000.de. Sie arbeitet an Kooperationen mit anderen Unternehmen, schaltet und überwacht Kampagnen, Kundenaktionen und koordiniert die Pressearbeit.
jenny.schmitt[at]design3000.de
Alexandra Rößler, Leiterin Einkauf
Alexandra Rößler verantwortet den Einkauf bei design3000.de, sichtet neue Produkte, ist Ansprechpartnerin für unsere Lieferanten und koordiniert den gesamten Warenfluss.
alexandra.roessler[at]design3000.de
Katja Pieroth, Leiterin WCM
Katja Pieroth betreut die Shop-Pflege bei design3000.de, ist verantwortlich für alle grafischen und redaktionellen Inhalte der Seite, gestaltet Designtipps und Newsletter und betreut die Social Media.
katja.pieroth[at]design3000.de
Kundenservice
Unser Kundenservice ist telefonisch und per Email für Sie da. Das Team beantwortet alle Fragen zu Produkten und Bestellungen. Unser Kundenservice wurde für besonders hervorragende Kundenbetreuung mit dem Service Siegel in Gold ausgezeichnet. Hilfsbereitschaft und Freundlichkeit stehen bei unseren Kundenbetreuern nämlich an oberster Stelle.
Leiter Kundenservice
So erreichen Sie unseren Kundenservice:
Telefon: +49 (0)6062 - 918 72 20 Mo.–Do. von 8 bis 18 Uhr und Fr. von 8 bis 16 Uhr.
E-Mail: info@design3000.de
Versand-Team
Im Versand geht's rund. Hier sausen die Pakete über's Band, und die starke Truppe gibt alles, damit Sie Ihr Paket auf dem schnellsten Wege erhalten: Die bestellten Artikel werden gut verpackt und umgehend zugestellt.
Das Team kümmert sich um Wareneingang und Warenausgang und sorgt für den reibungslosen Ablauf beim Versand. Unsere Versandtruppe macht es möglich, dass Sie sich zuhause in der Regel innerhalb von ein bis zwei Tagen nach Ihrer Bestellung über Post von design3000.de freuen können!
